Wersje językowe
Nagrody

e-Gazela Biznesu 2015

2015 rok: 21 miejsce w Polsce

e-Gazela Biznesu 2015

2014 rok: 91 miejsce w Polsce

Często zadawane pytania (FAQ)

 

Czy ceny widniejące przy tkaninach to ceny za 1 m materiału?

Tak, są to ceny za metr bieżący, czyli kupony tkaniny o długości 1 metra i szerokości podanej pod opisem w Danych technicznych - przeważnie jest to 160 cm.

 

Czy jest możliwość zamawiania innych długości materiałów niż tylko wielokrotność metra?

Oczywiście, wystarczy wpisać taką ilość (np. 0.5) w pole wyboru ilości przed dodaniem do koszyka lub bezpośrednio edytować w koszyku - wtedy trzeba po zmianie ilości kliknąć "Przelicz".

 

Jaka jest szerokość tkaniny?

Wszystkie dane techniczne (szerokość, gramatura, skład i instrukcja użytkowania) znajdują się na stronie produktu w zakładce "Dane techniczne" pod zdjęciami.

 

Dlaczego nie mogę wybrac dostawy przez paczkomaty jeśli chcę kupić ocieplinę?

Tak jak podajemy w opisie ocieplin, nie wysyłamy ich poprzez paczkomaty, a tylko i wyłącznie kurierem, ponieważ są one bardzo objętościowe i po prostu do paczkomatu się nie mieszczą.

 

Czy mogę od razu po złożeniu zamówienia z odbiorem własnym przyjechać po zamówienie?

Wszystkie zamówienia przygotowywane są w czasie podanym przy zakupionych produktach jako "Wysyłka", nawet jeśli nie są wysyłane kurierem ani pocztą, tylko przygotowywane do odbioru w punkcie. Dlatego prosimy poczekać na otrzymanie potwierdzenia ze sklepu, że zamówienie jest już gotowe do odbioru. W mailu tym podany zostanie także dokładny adres punktu odbioru.

 

Czy mogę coś zmienić w zamówieniu po jego złożeniu?

Tak, oczywiście - prosimy w takim przypadku o informację na adres sklep@houseofcotton.pl, a my sprawdzimy czy zmiana jest możliwa, np. czy towar jest na stanie. Po aktualizacji zamówienia wysłany zostanie ponowny mail potwierdzający zamówienie - prosimy o sprawdzenie, czy wszystkie dane się zgadzają.

 

Czy macie w ofercie produkty, których nie ma na stronie?

Nie, oferujemy tylko te produkty, które wyświetlają się w sklepie. 

 

Czy można kupić tkaniny, które występują na zdjęciach z innymi, ale nie jako produkty?

Nie, tkaniny które są na zdjęciach, a nie są obecnie dostępne, to produkty, które mieliśmy w momencie robienia zdjęć z innymi tkaninami, ale już ich nie posiadamy i dopóki nie pojawią się ponownie jako produkty do kupienia, nie będzie można ich kupić.

 

Czy tkaniny mają certyfikat Oeko-Tex i nadają się na pościel dla niemowląt?

Wszystkie nasze tkaniny i dzianiny bawełniane są całkowicie bezpieczne dla dzieci i niemowląt, produkowane bez użycia szkodliwych dla zdrowia substancji i posiadają certyfikat Oeko-Tex Standard 100.

 

Czy tkaniny nadają się na zasłony?

Tak, wszystkie nasze tkaniny poza batystami i bawełną laminowaną nadają się na zasłony. W przypadku jasnych kolorów nie będą one dawały całkowitego zaciemnienia. Jeśli jest ono potrzebne, polecamy podszycie podszewką nieprzepuszczającą światła lub przepuszczającą częściowo.

 

Czy tkaniny nadają się na obrusy?

Tak, wszystkie nasze tkaniny poza batystami, dzianinami i pluszami nadają się na obrusy. 

 

 

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl